Leveranser
Alla leveranser sker normalt med svenska Posten och utförs i enlighet med deras gällande regler för respektive fraktsätt. Eventuell fraktkostnaden presenteras alltid innan beställning. Det är köparens ansvar att kontrollera riktigheten i adresser som lämnas i samband med beställningar. Leverans sker om inget annat avtalats med Posten brev vilket gör att kollinummer eller annat spårnummer ej kan tillhandahållas. Godssökning av kolli är möjlig vid de fall Anion.se levererar en vara med Posten paket. Kollinummer tillhandahålls med leveransbekräftelsen. Det åligger kunden att, inom skälig tid från avsändandet, följa upp och hämta ut beställda produkter. Skälig tid kan variera mellan 10-20 dagar beroende på fraktsätt. Anion.se förbehåller sig rätten att neka leveransen av samtliga produkter utan vidare åtaganden och inom skälig tid återbetala eventuell förskottsbetalning.
Leveranstider
Lagerförda produkter packas normalt samma eller nästkommande arbetsdag. Leveranstiden är normalt 1-3 arbetsdagar från det att produkterna lämnat vårt lager. I de fall köparen anser att leveransen dröjer på sådant sätt att kunden inte längre önskar motta ordern är det på köparens ansvar att nämnda order avbeställs i enlighet med de föreskrifter som återfinns i dessa köpvillkor. Avbeställning kan ske så länge ordern inte är behandlad. Anion.se reserverar sig för eventuella slutförsäljningar och tryckfel och ska i förekommande fall utan dröjsmål upplysa kund om uppskattad leveranstid.
Förändring och avbeställning
Förändringar av order är möjliga så länge ordern inte är behandlad. Förändringar gällande avbeställning skall utan dröjsmål meddelas Anion.se med tillhandahållet formulär och märkas med ”Avbeställning” som rubrik. Önskar ni lägga till eller ta bort en produkt på en obehandlad order och detta utan dröjsmål meddelas via tillhandahållet formulär och märkas med ”Ändring” som rubrik Avbeställning av obehandlad order är möjlig utan kostnad för kund. Är order däremot behandlad, det vill säga: plockad, packad eller skickad kan Anion.se inte fullfölja avbeställningen. Du som kund är i de fall avbokning inte skett i tid, skyldig att motta försändelsen, och kan sedan i tillämpliga fall använda "Ångerrätten".
Reklamationer
Konsumentköplagen föreskriver 3 (gäller köp gjorda efter 1 april 2005, tidigare 2 år.) års reklamationsrätt för privatpersoner, oavsett vilken garantitid som gäller på en produkt. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Vid reklamation skall köparen kunna påvisa att det uppkomna felet fanns på produkten redan vid leveranstillfället.
Returer
Innan retur av vara skall kontakt med Anion.se alltid upprättas och reklamation avtalas. Anion.se löser ej ut postförskott och liknande avgiftsbelagda försändelser eller försändelser som kräver avhämtning. Kund ombesörjer och betalar returfrakten i samband med returer. Gäller returen ett reklamationsärende ersätter vi kunden för fraktutlägg motsvarande Postens ordinarie portotabell för själiga kostnader, notera att detta endast efterlevs då reklamationsärendet kan styrkas, övriga fall står kund själv för fraktkostnaden. Vid felaktig reklamation eller bristfälligt reklamationsunderlag återsänds varan mot en administrativ avgift på 100: - inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ersätta defekt produkt med likvärdig eller bättre i de fall identisk produkt inte finns.
