Köpvillkor
Villkoren gäller i de fall Svensk eller annan lag inte föreskriver andra regler, vilka strider mot våra villkor. Privatkonsumenter lyder under Konsumentköplagen samt Distansavtalslagen. Företag lyder under Köplagen. Köplagen är dispositiv vilket innebär att våra egna avtal kan avtala annat än vad lagen föreskriver.
Åldersgräns
För att få beställa via www.anion.se måste du vara över 18år eller ha målsmans medgivande.
Priser
Alla priser är angivna i svenska kronor inklusive moms. Det pris som gäller vid beställningstillfället gäller även vid leveranstillfället, detta oavsett om priserna ändrats upp eller ner. Priserna exkluderar frakt om inget annat avtalats.
Beställning
Beställare under 18 år skall ha målsmans tillstånd och detta före köp genomförs. Beställningar som utan medgivande görs i annan persons namn och som medför ekonomisk eller annan skada för Anion.se eller tredjeman polisanmäls.
Betalningssätt
För privatpersoner gäller förskottsbetalning med kredit- eller betalkort via betaltjänsten www.Payson.se eller faktura betalning mot avgift (20;-) via SveaWebPay. Antalet kreditdagar är vanligtvis 10 dagar från det att vi skickar fakturan och framgår alltid innan leverans. Observera att fakturan skickas inte tillsammans med leveransen utan kommer som en egen försändelse. Aktiebolag, stat, kommun, landsting, handelsbolag, enskild firma, ekonomisk förening samt kommanditbolag kan erhålla fakturabetalning enligt avtal och godkänner samtidigt att bruklig kreditkontroll genomförs. Order som har lagts innan kreditansökan är klar kan inte levereras mot faktura. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt SveaWebPays gällande avgiftstabell på utstående belopp. Order vilken redan är fakturerad kan inte i efterhand omfaktureras till annan mottagare oavsett om det gäller företag eller stat, landsting, kommun.
Leveranser
Alla leveranser sker normalt med svenska Posten och utförs i enlighet med deras gällande regler för respektive fraktsätt. Eventuell fraktkostnaden presenteras alltid innan beställning. Det är köparens ansvar att kontrollera riktigheten i adresser som lämnas i samband med beställningar. Leverans sker om inget annat avtalats med Posten brev vilket gör att kollinummer eller annat spårnummer ej kan tillhandahållas. Godssökning av kolli är möjlig vid de fall Anion.se levererar en vara med Posten paket. Kollinummer tillhandahålls med leveransbekräftelsen. Det åligger kunden att, inom skälig tid från avsändandet, följa upp och hämta ut beställda produkter. Skälig tid kan variera mellan 10-20 dagar beroende på fraktsätt. Anion.se förbehåller sig rätten att neka leveransen av samtliga produkter utan vidare åtaganden och inom skälig tid återbetala eventuell förskottsbetalning.
Leveranstider
Lagerförda produkter packas normalt samma eller nästkommande arbetsdag. Leveranstiden är normalt ca 5 arbetsdagar från det att produkterna lämnat vårt lager. I de fall köparen anser att leveransen dröjer på sådant sätt att kunden inte längre önskar motta ordern är det på köparens ansvar att nämnda order avbeställs i enlighet med de föreskrifter som återfinns i dessa köpvillkor. Avbeställning kan ske så länge ordern inte är behandlad. Anion.se reserverar sig för eventuella slutförsäljningar och tryckfel och ska i förekommande fall utan dröjsmål upplysa kund om uppskattad leveranstid.
Förändring och avbeställning
Förändringar av order är möjliga så länge ordern inte är behandlad. Förändringar gällande avbeställning skall utan dröjsmål meddelas Anion.se med tillhandahållet formulär och märkas med ”Avbeställning” som rubrik. Önskar ni lägga till eller ta bort en produkt på en obehandlad order och detta utan dröjsmål meddelas via tillhandahållet formulär och märkas med ”Ändring” som rubrik Avbeställning av obehandlad order är möjlig utan kostnad för kund. Är order däremot behandlad, det vill säga: plockad, packad eller skickad kan Anion.se inte fullfölja avbeställningen. Du som kund är i de fall avbokning inte skett i tid, skyldig att motta försändelsen, och kan sedan i tillämpliga fall använda "Ångerrätten".
Reklamationer
Konsumentköplagen föreskriver 3 (gäller köp gjorda efter 1 april 2005, tidigare 2 år.) års reklamationsrätt för privatpersoner, oavsett vilken garantitid som gäller på en produkt. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Vid reklamation skall köparen kunna påvisa att det uppkomna felet fanns på produkten redan vid leveranstillfället.
Returer
Innan retur av vara skall kontakt med Anion.se alltid upprättas och reklamation avtalas. Anion.se löser ej ut postförskott och liknande avgiftsbelagda försändelser eller försändelser som kräver avhämtning. Kund ombesörjer och betalar returfrakten i samband med returer. Gäller returen ett reklamationsärende ersätter vi kunden för fraktutlägg motsvarande Postens ordinarie portotabell för själiga kostnader, notera att detta endast efterlevs då reklamationsärendet kan styrkas, övriga fall står kund själv för fraktkostnaden. Vid felaktig reklamation eller bristfälligt reklamationsunderlag återsänds varan mot en administrativ avgift på 100: - inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ersätta defekt produkt med likvärdig eller bättre i de fall identisk produkt inte finns.
Ångerrätt (Gäller endast privatpersoner)
Privatpersoner har i enlighet med Distansavtalslagen rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar från den dag man mottog produkten eller en väsentlig del av den. Produkten måste återsändas i "väsentligt oförändrat" skick. Detta gäller även produktens eventuella emballage och tillbehör. Produkten får naturligtvis inte ha varit använd om ångrat köp ska medges. Återsändande av en produkt vilken returneras med hänvisning till Distansavtalslagen sker på kunds bekostnad. Återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd tjänst medges ej. Produkten skall återsändas emballerad på ett vis då skador sannolik ej kan uppkomma. Ångrat köp kan i vissa fall medges även om kriterierna i lagen inte uppfylls. I dessa fall står köparen för samtliga fraktkostnader. Återbetalning motsvarar normalt 50-80 % av produktens värde. Återbetalning av ångrade köp skall vara utfört inom 30 dagar från den dag då vi mottagit produkten.
Skadade försändelser
Om en produkt/försändelse skadats i transporten skall detta snarast anmälas till Posten, normalt via utlämningsstället. Vid utvändigt synliga skador skall detta anmälas vid mottagandet, dolda skador skall reklameras inom 5 dagar från mottagandet. Underlåtelse att anmäla transportskada inom denna tid förverkar reklamationsrätten på produkten, då det inte i efterhand kan bevisas hur skada uppstått. Kopia på Postens skriftliga reklamation skall kunna uppvisas vid anmodan, varpå vi normalt lägger ny order till kunden. Ärendet regleras sedan mellan oss och Posten.
Tryckfel etc.
Vi reserverar oss för tryckfel, fel i information samt för fel i varuspecifikationer. Alla bilder är att se som illustrativa och behöver inte återge produktens exakta utseende och beskaffenhet.
Tvist
Tvister där köparen är privatperson har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan företag avgöres som regel i domstol.
Force majeure
Skulle Anion.se vara förhindrad att leverera eller företa omleverans alternativt om en sådan leveransplikt blir orimligt betungande som följd av arbetskonflikt eller andra omständigheter som parterna inte kan råda över så som brand, krig, mobilisering eller oväntade militära inkallningar av motsvarande proportioner, rekvisitioner, beslag, valutarestriktioner, uppror och upplopp, transporthinder, varubrist, brist på bränsle, samt förseningar av leveranser från underleverantörer eller producenter som följd av liknande omständigheter som tas upp i denna punkt, är Anion.se fri från allt ansvar med undantag av reklamationer och kreditering av saknade produkter.
Förändring av försäljningsvillkor
Anion.se förbehåller sig rätten att ändra i nuvarande försäljningsvillkor.
